Cartes de serveis

QUÈ ÉS UNA CARTA DE SERVEIS?

Una carta de serveis és un document mitjançant el qual l’Ajuntament informa a la ciutadania dels serveis públics que ofereix.

OBJECTIUS
  • Apropar l’Ajuntament als ciutadans
  • Informar als ciutadans sobre els serveis prestats per l’Ajuntament
  • Expressar l’esforç de l’Ajuntament per la millora dels serveis municipals
  • Establir un nivell adequat de qualitat dels serveis i controlar el seu manteniment
  • Possibilitar que els ciutadans opinin sobre el funcionament dels serveis municipals
CONTINGUTS DE CADA CARTA DE SERVEI
  • Identificació
  • Missió i valors
  • Oferta de serveis i requisits per sol·licitar-los
  • Formes de col·laboració i participació dels usuaris en la millora del servei
  • Formulació de queixes, suggeriments, consultes i agraïments
  • Cada carta de servei té una data i un responsable d’actualització. Els serveis establerts a les cartes es revisen anualment.
CARTA DE SERVEIS DE L'AJUNTAMENT DE PALAU-SAVERDERA
BIBLIOTECA
Formula aquí queixes, suggeriments o consultes sobre el funcionament d'aquest servei.
ESPAI JOVE
Formula aquí queixes, suggeriments o consultes sobre el funcionament d'aquest servei.
ESPLAI
Formula aquí queixes, suggeriments o consultes sobre el funcionament d'aquest servei.
LLAR D'INFANTS
Formula aquí queixes, suggeriments o consultes sobre el funcionament d'aquest servei.
PISCINA MUNICIPAL
Formula aquí queixes, suggeriments o consultes sobre el funcionament d'aquest servei.
CAMP DE FUTBOL I PISTA POLIESPORTIVA
Formula aquí queixes, suggeriments o consultes sobre el funcionament d'aquest servei.
OFICINA D'ATENCIÓ AL CIUTADÀ
Formula aquí queixes, suggeriments o consultes sobre el funcionament d'aquest servei.
CENTRE CÍVIC
Formula aquí queixes, suggeriments o consultes sobre el funcionament d'aquest servei.

Última actualització: 07/04/2020

Comments are closed.